⛳ [MY ROUTINE] 고객지원 및 문의 안내 (Support Center)

안녕하세요! 오직 자신만의 스윙 sequence와 매커니즘을 뇌에 각인시켜 후회 없는 라운드를 완성하는 골퍼의 멘탈 파트너 'MY ROUTINE'입니다.

저희 서비스를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. Lovable의 아름다운 디자인과 Replit Agent의 탄탄한 풀스택 시스템으로 완성된 이 앱이 당신의 라운드를 지켜드리겠습니다. 필드 위 플레이 중 발생한 오류 제보, 카트 감지 시스템의 오작동, 혹은 'Top 2' 각인 효과에 대한 소중한 제안이 있으시다면 아래의 안내를 확인해 주세요. 골퍼분들이 가장 중요한 '샷 매커니즘'을 잊지 않도록 신속하게 확인하여 도와드리겠습니다.

🛠️ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 클럽별 루틴 입력은 어디서 하나요? '나만의 루틴'을 작성하는 곳을 못 찾겠어요. A. [MY ROUTINE]은 사용자가 직접 루틴을 입력해야 완성됩니다. 라운드 시작 전 첫 화면 상단에서 DRIVER, IRON, PUTTER 등 각 클럽 카테고리를 선택한 후 나타나는 'My Routine Builder' 입력창에 자신만의 핵심 스윙 키(예: '테이크백 낮고 길게', '팔 힘 빼기')를 자유롭게 기록하고 저장하세요.

Q. 카트를 타고 이동하는데 앱에서 알림이 오지 않습니다. (카트 이동 감지 오작동) A. '카트 이동 감지 리마인더'는 GPS 위치 및 속도 변화를 기반으로 작동합니다. 만약 카트를 이동해도 알림이 오지 않는다면 스마트폰 시스템 설정에서 [MY ROUTINE] 앱의 '위치 권한'이 '항상 허용'으로 되어 있는지 확인해 주세요. 배터리 절약 모드가 켜져 있거나 클라우드 빌드 시스템 간의 일시적인 네트워크 지연으로 인해 감지가 느려질 수도 있습니다. 카트 이동이 멈추면 앱이 폰을 깨우도록 설계되었습니다.

Q. 필드 포커스 모드(라운드 시작)를 켰는데, 화면이 5분에 한 번씩 번쩍거리거나 깜빡입니다. A. 이는 고장이 아니라 골퍼의 수시 확인을 위한 핵심 기능인 '5분 주기 Neon Lime flicker'입니다. 골퍼가 라운드에 정신이 팔려 'MY ROUTINE'의 존재를 망각하지 않도록, 매 5분마다 화면을 상쾌한 Neon Lime 고대비 컬러로 1.5초간 점멸하여 당신의 시선을 사로잡고 'Top 2 스윙 키'를 상기시킵니다.

Q. 필드 포커스 모드에서 배터리가 너무 빨리 소모됩니다. A. [MY ROUTINE]은 골프장에서 화면을 항상 상시 켜짐(Wake Lock)으로 유지하여 터치 없이도 루틴을 확인할 수 있도록 설계되었습니다. 이 과정에서 배터리 소모가 발생할 수 있습니다. 이를 최소화하기 위해 앱이 평소에는 배경을 어둡게(Dim 모드) 유지하지만, 더 원활한 라운드를 위해 완충 상태에서 앱을 실행하시거나 보조배터리를 지참하시는 것을 권장합니다.

✉️ 1:1 문의 및 오류 제보 (Contact Us)

FAQ로 해결되지 않는 기능 오류, 카트 감지 알고리즘 수정 제안, 혹은 비즈니스 제휴 제안은 아래의 고객지원 주소로 접수해 주시기 바랍니다. Supabase 데이터베이스와의 완벽한 동기화를 통해 영업일 기준 1~2일 이내에 신속하게 답변해 드리겠습니다.

고객지원 접수: https://forms.gle/tqsgFXuLQseyeiwZ9
접수 시 팁: 오류 제보 시 사용 중인 스마트폰 기종(예: 아이폰 15 프로) 및 OS 버전을 함께 적어주시면 훨씬 정확한 기술 지원이 가능합니다. 특히 Replit Agent 세팅 관련 질문은 더 자세히 적어주세요.